1.依据集团目标，制定年度售后服务部门战略、绩效目标及工作计划；
      2.监督和分析现有售后服务、零配件及其他关键指标数据，并制定相应措施提高售后服务业绩；
      3. 制定和改进售后服务部门内部管理制度、业务流程等相关规定，监督、落实售后服务流程和服务、维修管理的标准化；
      4.依据售后服务部门分解的绩效目标，跟踪、及时调整、考核绩效，建立激励机制，确保各售后服务团队达成绩效考核；
      5. 培养售后服务团队，依据售后服务部门年度目标制定年度售后服务部门人员规划；
      6.管理售后服务区域的工作环境及设备，确保良好运转；
      7. 完成上级领导交待的其他工作。

联系人:曾小姐

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